Lieferdetails

Liefergebiet

Wir liefern persönlich im gesamten Raum Düsseldorf & Umgebung. Für Adressen außerhalb dieses Gebiets sprich uns bitte direkt an — wir prüfen für dich, was möglich ist.

Lieferzeit & Termin

• Wunschtermin — Datum und Uhrzeit werden mit dir persönlich abgestimmt.
• Same-Day-Lieferung nach Verfügbarkeit möglich.
• Standard-Vorlauf: 24–48 Stunden. Bei individuellen Boxen oder Extras (Blumen, Fotodrucke, Gravur) planen wir gemeinsam einen etwas längeren Vorlauf ein.

Lieferkosten

Die Lieferung erfolgt zu einem transparenten Fixpreis, den wir dir vor der Bestellung bestätigen. Der genaue Betrag hängt von Adresse und Uhrzeit ab und wird dir vorder verbindlichen Bestätigung mitgeteilt — es gibt keine versteckten Kosten.

Preisliste — wird nachgetragen.

Übergabe & Diskretion

• Persönliche Übergabe an die von dir angegebene Adresse.
• Auf Wunsch Überraschungsmodus: keine Rückfragen an die/den Beschenkte:n, kein Hinweis auf Absender vor der Übergabe.
• Sollte niemand angetroffen werden, kontaktieren wir dich als Auftraggeber:in umgehend.

Bezahlung

Zahlung erfolgt nach Absprache: Überweisung, PayPal oder bar bei Übergabe. Details klären wir individuell im WhatsApp-Chat oder per E-Mail.

Storno & Änderung

Termin- oder Adressänderungen sind bis 24 Stunden vor Lieferung ohne zusätzliche Kosten möglich. Bei kurzfristigen Stornos individuell vorbereiteter Boxen (z. B. mit frischen Blumen, personalisierten Fotos oder Gravuren) können anteilige Kosten anfallen.

Widerrufsrecht

Bei nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren (individuelle Boxen, personalisierte Nachrichten, Fotodrucke, frische Blumen) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 4 BGB kein Widerrufsrecht.

Für nicht personalisierte Standardboxen hast du als Verbraucher:in das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ausübung erfolgt durch eine eindeutige Erklärung (E-Mail oder WhatsApp) unter Angabe der Bestellung.

Fragen zur Lieferung?

Schreib uns direkt — wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.